zapizapizapizapiAtualizado em 13 de agosto de 2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)
Transparência sobre a origem do dado, porque comparador sem isso não vale nada:
O que não fazemos: não coletamos preço direto do site das lojas, não usamos dados de compras de quem não é usuário do Zapizapi, e não vendemos nem repassamos preço para terceiros. Todo preço mostrado traz a data — preço com mais de 48 horas sai da comparação em vez de fingir que ainda vale.
Não vendemos seus dados. Não há publicidade baseada no seu conteúdo. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço rodar (hospedagem, envio de e-mail, entrega de notificação) e quando a lei ou uma ordem judicial obrigar. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesse caso a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD.
📲 Espelho no WhatsApp (opcional, nasce desligado). Se — e somente se — você ligar em ⚙️ → Receber no WhatsApp, o aviso de mensagem nova que chega para você enquanto o app está fechado é enviado ao seu WhatsApp, e para isso o trecho do texto passa pelo nosso fornecedor de envio e pelo WhatsApp. Só vai para o número que você provou ser seu, nunca para terceiros. Desligar interrompe na hora; o que já saiu está no seu WhatsApp, sob as regras dele. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I).
Não usamos nenhum rastreador de terceiros. Não há Google Analytics, pixel do Facebook, nem qualquer script de outra empresa medindo você aqui — e por isso não existe banner de cookies pedindo permissão para o que a gente não faz. São três cookies, todos nossos (primeira parte):
| Cookie | Para quê | Dura | Base legal |
|---|---|---|---|
zzsid | Manter você conectado. Sem ele, não há login. | Enquanto a sessão durar | Necessário — dispensa consentimento |
zz_lang | Lembrar o idioma que você escolheu. | 1 ano | Necessário (preferência sua) |
zz_a | Contar quantas pessoas chegaram por um artigo e quantas criaram conta. É um número aleatório, sem nome, sem e-mail e sem IP. | 1 ano | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O zz_a é o único cookie de medição, e ele respeita o sinal de privacidade do
seu navegador: se você tiver ligado o "Do Not Track" ou o Global Privacy Control, ele não é
criado e nada é medido. Também medimos, sem cookie nenhum, por onde você anda dentro do app —
está explicado logo abaixo. Nenhum dos três acompanha você em outros sites — cookie de primeira
parte só existe dentro do zapizapi.
Para saber quais telas as pessoas usam, onde elas se perdem e se o app está rápido no aparelho delas, registramos a sua navegação dentro do zapizapi. É medição nossa, no nosso servidor: não há Hotjar, não há mapa de calor de terceiro, não há nenhuma empresa de fora vendo isso.
O que fica registrado: o nome da tela que você abriu, de qual tela você veio, quanto tempo ficou nela, a posição dos seus toques na tela e quanto tempo o app levou para abrir.
O que nunca é registrado — e isso não é promessa, é como o sistema foi feito: o conteúdo das suas conversas, o nome das pessoas com quem você fala, o que você digitou, ou qualquer texto que apareça na tela. O programa que faz a medição não tem como ler texto da tela: não existe nesse registro nenhum campo onde esse texto pudesse ser guardado. Também não guardamos o seu IP e não existe gravação de tela nem de sessão.
A posição do toque é guardada em proporção da tela (por exemplo, "a 62% da largura e 91% da altura"), e não em pixels — assim os toques de aparelhos de tamanhos diferentes podem ser somados num desenho só, e nenhum toque identifica um aparelho específico.
Por quanto tempo: 45 dias. Depois disso os registros são apagados automaticamente.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) — melhorar o produto que você usa.
Como recusar, de dois jeitos: no app, em ⚙️ Configurações → 🔐 Privacidade e dados →
🗺️ Medição de navegação, é só desmarcar — vale na hora; ou ligue o Global Privacy Control ou o
Do Not Track no seu navegador, e nada da sua navegação é registrado. É a mesma chave que já
vale para o cookie zz_a.
O app também guarda coisas no armazenamento local do seu aparelho (rascunho de mensagem, sua última aba aberta, preferências de tela e o conteúdo já baixado, para o app abrir rápido e funcionar sem internet). Isso não sai do seu aparelho e some quando você limpa os dados do site.
Menores de 13 anos não podem criar conta. De 13 a 15, a conta fica vinculada à de um responsável, que controla tempo de uso e limites (ZapiTempo). Contas de menores de 18 nascem com privacidade máxima. Isso segue o ECA e a Lei 15.211/2025 (ECA Digital).
Se houver vazamento com risco a você, comunicamos você e a ANPD em até 3 dias úteis a contar do momento em que soubermos (art. 48 da LGPD e Resolução CD/ANPD nº 15/2024). O aviso diz, em português claro: o que aconteceu, qual dado seu foi atingido, o que já fizemos e o que você deve fazer. Existe um plano escrito para isso — sem processo definido, o prazo passa enquanto se decide quem faz o quê.